覆面調査(ミステリーショッパー)を飲食店経営に生かすなら、「東京23区限定20代〜30代ターゲット飲食店専門」のスペシャルな覆面調査で
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※2010/12/11 サービスの調整/サイトリニューアル予定につき
新規モニター募集を一旦停止させて頂きます。
※既存モニターの方も12/17以降、上記の理由により
マイページの利用を一旦停止させて頂きます


ご挨拶
皆様、当サイトをご訪問頂きありがとうございました。ハート・アンド・フードでは、「お客様の声として生の感覚をお店に伝えて行きたい!」と思われる方に、「お客さまの声」の覆面調査員(覆面調査のモニター)としてご協力いただきたいと考えております。

プロや専門家ぶった「それらしい」コメントよりも、利用者としてのお客様の「心の底からの声・ニーズ」こそが、最も現代の飲食店の皆様の知りたいこと。これがハートアンドフードの考え方です。お客様の声として生の感覚をお店に伝えて行きたい!そう思われる方は是非応募下さい。

覆面調査イメージ写真

ご挨拶
皆様、当サイトをご訪問頂きありがとうございました。ハート・アンド・フードでは、「お客様の声として生の感覚をお店に伝えて行きたい!」と思われる方に、「お客さまの声」の覆面調査員(覆面調査のモニター)としてご協力いただきたいと考えております。

プロや専門家ぶった「それらしい」コメントよりも、利用者としてのお客様の「心の底からの声・ニーズ」こそが、最も現代の飲食店の皆様の知りたいこと。これがハートアンドフードの考え方です。お客様の声として生の感覚をお店に伝えて行きたい!そう思われる方は是非応募下さい。

ハート・アンド・フードでの覆面調査のモニター条件
1.現在、関東(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県)、及び、近畿(大阪府、京都府)の飲食店クライアントを中心にターゲッティングしております。今後も順次エリアの拡大を準備しております。→その関係でこれらのエリア にお店に違和感なく行くことのできる所在地にお住まいのかたを中心に応募させて頂いております。それ以外の地域の方もモニター登録は可能ですが、特にそれ以外の地域の方については気長に案件をお待ちいただくことをご了承下さい。

2.過去にさまざまな飲食店をご利用になられていて、サービスのレベルの高い飲食店とそうでない飲食店とを判断できる
敏感さと食事経験をお持ちのかたや、生のお客さまとしての視点を正直に伝えて頂けると期待する方を、モニター登録後のオファーや選抜において優先させていただくことがございます。そのため仮登録後の自己PR欄であなたの自己PRをして頂くと有利です。

3.案件ごとの年令層に合わせ、それぞれの年令層をターゲットとする飲食店のカラーに合わせてなんら違和感なくお店に
自然な形で訪問と覆面調査をして頂ける気持ちのある方に限定させていただきます。約束を守らなかったり、コミュニケーションが悪くお店に調査であることを分からないように調査を出来ないと弊社が判断する場合には、調査員登録を解除させて頂くことがございます。

4.さまざまな条件も重要ですが、そもそもの
人としての敏感さ温かさコミュニケーションの大切さをハートで受け止めることができる素養のあると判断させていただいた方をモニター登録後のオファー先や選抜において優先させていただきます。飲食店の生身の人に対するお客さまレポートを作成するという作業の性質であるためご了承下さい。

5.誠実かつ合理的に覆面調査を行い、
良好なコミュニケーションをとることで最終的な顧客飲食店の満足と改善に役立つことにモチベーションとやる気を感じることができるかたを優先させていただきます。ただお金を稼ぎぐためにモニターをしたい、お小遣いだけが欲しいという方は、お客さまレポートにその雰囲気が出てしまいますので、登録を遠慮させて頂くことや、弊社が登録後に解除させて頂くことがございます。

※モニター調査会社、外食向けコンサルティング会社、その他弊社の競合企業に在籍・関係されている方のモニター登録はお断りさせて頂きます。登録された後に、上記の事実がを弊社が把握した場合には、その時点で登録を解除させて頂きます。ご理解の上、自主的にご辞退頂けるようお願い致します。

覆面調査の調査員モニター登録の流れ

1.下記のフォームから送信して仮登録

2.折り返し登録アドレスに仮登録の確認メールが届きます。
3.確認メールにあるURLにアクセスして本登録を完了してください
4.案件のターゲット層かつ弊社が選抜する複数の登録者へ、オファーメールが届きます。
5.オファーメールを受け取った方は、「ご自分が希望する場合のみ」マイページからエントリー送信
6.エントリー者の中から弊社が最も適性があると判断した方へ「当選メール」を送り選抜します。
7.当選者は、弊社から送られる連絡にそい、適宜コミュニケーションをとり覆面調査を実施します。

※いずれにせよ、応募は自由です!
登録後も案件ごとに、あなたが希望する場合のみ
モニターを行なうことができます。


※2010/12/11 サービスの調整/サイトリニューアル予定につき
新規モニター募集を一旦停止させて頂きます。
※既存モニターの方も12/17以降、上記の理由により
マイページの利用を一旦停止させて頂きます

個人情報保護法の記載
 
覆面調査モニター イメージ
覆面調査へのモニター謝礼の支払について
ハートアンドフードでは、モニターの方に良心的な謝礼額設定と迅速な支払精算でご好評頂いています。決してお金のためだけのモニターではございませんが、他社が極限までモニター謝礼を切り詰めているのと対照的です(一部調査の必要のない、割引クーポンのご紹介をする案件を除く)。

(他社)

△×A社:講座代金分(5千円)を支払い、
     なおかつ1回無報酬でレポートを作成してから本登録

△B社:飲食実費の8割程度のみ

×C社:飲食実費の10%、30%、50%のみ(ポイント)

※A-C社とも支払タイミングは翌月以降(1ヶ月以上後)の支払い

(ハートアンドフード)


◎飲食実費100%+0〜3000円(例:案件により異なります)

※ハートアンドフードの支払タイミングはレポート提出より10日以内(過去実績100%)

※ハートアンドフードの「お客様の声」覆面調査の場合。


覆面調査の調査員の募集についてのご質問先
ご不明な点は問い合わせメールフォームで「お問い合わせ」を選択の上、
会社名・飲食店種類欄は、両方とも「モニター希望」
と記載の上、質問内容を記述して送信ください。

ハート・アンド・フード株式会社 担当 高橋

※モニターの方からの問い合わせはメールフォームのみで承り、
電話での対応は行なっておりませんのでご協力下さい。

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最後までお読み頂き真にありがとうございました。